東海市創造の杜交流館では、台風等による警報発表に伴い施設が休館となる場合があります。映画及びワークショップの開催可否や払い戻しについては、以下の基準に基づき対応いたします。

１．映画上映及びワークショップ実施の判断

映画及びワークショップの開催可否は、施設の開館ルールに準じます。
対象となる警報が解除された場合、施設は解除から1時間後に開館します。
施設の開館時刻が、映画の上映開始時刻またはワークショップの開催時刻までに
間に合う場合は、予定どおり開催します。

なお開催時刻から5分以内に開館できる場合は開催し、5分を超える場合は中止します。

２．払い戻しを行う場合

次のいずれかに該当する場合は、参加料・チケット料金を全額払い戻しいたします。
・暴風警報等により施設が休館となり、映画またはワークショップが中止となった場合
・施設設備の不具合、停電等により主催者が中止を決定した場合
・講師や出演者の来館が困難となり、主催者が中止を決定した場合
・その他、利用者及びスタッフの安全確保が困難であると施設管理者が判断し中止を決定した場合

３．払い戻しが行われない場合

施設が開館し、映画またはワークショップを予定どおり実施した場合は
払い戻しの対象となりません。
・交通機関の運休や遅延により来館できなかった場合
・天候不良を理由にお客様都合で来館を見合わせた場合
・体調不良や家庭の事情など、お客様都合により参加できなかった場合
・その他、お客様都合によるキャンセルの場合

施設の開館時間については東海市創造の杜交流館公式WEBサイトにてお知らせします。
ご来館前に最新情報をご確認ください。